Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige logistieke functie vorm je de verbindende schakel tussen klanten, transporteurs en het warehouse. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat klanten kunnen rekenen op een correcte en tijdige afhandeling van hun orders.
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket binnen de logistieke operatie. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat alle administratieve en operationele processen goed op elkaar aansluiten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren en opvolgen van inkomende en uitgaande orders
- Onderhouden van contact met nationale en internationale klanten
- Signaleren van afwijkingen binnen het logistieke proces en bijdragen aan passende oplossingen
- Verwerken van transport- en ordergegevens in het warehousemanagementsysteem
- Organiseren en administratief begeleiden van transportstromen
- Aanvragen en verwerken van douane- en transportdocumentatie
- Verwerken van retourzendingen en voorraadcorrecties
- Ondersteunen bij de voorbereiding van de periodieke facturatie
Wat breng je mee?
- Ervaring binnen een logistieke of administratieve functie
- Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Stressbestendigheid en een proactieve werkhouding
- Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met logistieke systemen of ERP/WMS-software is een pré
Wat kun je verwachten?
- Een afwisselende functie binnen een groeiende logistieke organisatie
- Salaris tot €3.200,- bruto p/m, afhankelijk van ervaring, daarna is groei mogelijk
- 8,33% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer enkele reis
- Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken (32–40 uur)
- Ruimte voor ontwikkeling en groei binnen de organisatie
- Een collegiale werksfeer met korte communicatielijnen