Als Teamleider ken jij de kneepjes van het leidinggeven en ben je in staat het beste uit je team te halen. Je hebt een gezonde dosis humor, bent leergierig en samen met het team zorg je voor een soepel lopend proces. Hierbij zul je altijd streven naar de meest optimale efficiëntie en kwaliteit.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
• Bewaking algehele proces, jij signaleert tijdig knelpunten en schakelt daar waar nodig;
• Leidinggeven aan het outboundteam en zorgen voor een optimale teamperformance;
• Beheren en bewaken van de KPI’s;
• Samenwerken met andere afdelingen om de flexibiliteit te optimaliseren en oplossingen te bieden;
• Coördineren, presenteren, prioriteren en oplossingen bedenken voor issues;
• Identificeren van verbetermogelijkheden en implementeren van efficiëntere werkprocessen;
Wie ben jij:
• Ervaring met Oracle is een pré
• Je spreekt en schrijft Engels
• Ervaring met coaching en mentoring van een team.
• Microsoft office kennis
• Denkt in oplossingen, niet in problemen
• Geen 8 tot 5 mentaliteit, overwerken kan soms voor komen.
• Hands on mentaliteit en stress bestendig
• Nederlandstalig is een pré, gezien de samenstelling van het team.
Je werkt in 2 verschillende diensten:
- 9:00 -18:00 (een week)
- 10:00-19:00 (andere week)
